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■支払方法 　

クレジットカード Mastercard、Visa、JCB、American Express、Discover、Diners
電子マネー Google Pay※1、Apple Pay※2、
メルペイ、PayPay、au Pay
スマホ決済 (QRコード) PayPay、メルペイ
コンビニ決済支払期限2日 Familymart、lawson、Ministop、DailyYamazaki、Seicomart
あと払い Paidy（ペイディ）
※詳しい使用方法はこちら
ペイジー決済 Pay-easy
銀行振込支払期限7日 ①GMOあおぞらネット銀行
法人第二営業部（支店コード：102）
普通預金：1222148
名義：デコハブ（ド
②足立成和信用金庫
中央銀行（支店コード：021）
普通預金：1276934
名義：デコハブ（ド
※ご注文を特定するために、必ず【cs@isole.jp】までご連絡のもとでお振り込みください。
※三井住友銀行と信用金庫の法人口座も対応できますので、ご要望もしくはご不明点がありましたら、cs@isole.jpまでお問い合わせください。


※1 Google Pay決済は、決済画面の一番上に選択ボタンがあります。
※2 Apple Pay決済は、iPhoneを使用している場合にのみ選択できます。決済画面の一番上に選択ボタンがあります。
※3 一部クレジットカードは対応対象外の可能性がございます。 　
※4 コンビニ決済をご利用頂く際、２日以上経過しご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルになります。
※5 コンビニや後払い（ペイディ）、ペイジー決済、銀行振込等をご利用の際、各運営会社の規定や条件により、別途手数料が発生する場合がございます。
※6 大変申し訳ございませんが、着払いは対応しておりません。


■引き渡し期間 　

・購入手続がご完了後から約２日～１４日営業日程度となります。


※購入手続がご完了後＝ご入金確認日で、注文日ではございません。

※営業日基準で、土日・祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行っておりません。


・お届け時間はあくまで目安となります。基本的お届け時間内にお届けしますが、国際便のため遅延が発生する場合もございます。

・上記のお届け時間はあくまで目安となります。基本的にはお届け予定時間内にお届けいたしますが、原材料不足による一部商品の品切れ、通関手続きの実施状況、ならびに発送国の休祝日での集荷量急増などの影響で、配送が遅延する場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

・交通事情や天候により、配送日時が変更になる場合がございます。


■お問合せ先

・担当窓口：カスタマーサポートチーム
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Email：cs@isole.jp

公式LINE：こちら

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・担当窓口：東京オフィス事務部
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電話番号：03-6265-1906（事務用のみ)
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※現在、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策で、従業員の勤務体制変更を実施するため、
弊社カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただいております。
担当窓口が異なるため、【在庫状況、納期、商品情報紹介、返品交換要望等ご注文内容関連】は
お電話での回答はできかねますので、
メールもしくはLINEにて専門チームより対応させて頂きます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。


お問い合わせ営業時間
　月～土 10:30~18:00（日祝は除く）
　土曜日：時短勤務

■返品交換対応 　

初期不良商品・ご注文と異なる商品が届く場合、必ず責任をもって返品・交換を対応させて頂きます。